Termini e condizioni generali (GTC)
con le informazioni sui clienti
1. ambito di applicazione
2. offerte e descrizioni di servizi
3. procedura d’ordine e conclusione del contratto
4. prezzi e costi di spedizione
5 Consegna, disponibilità dei beni
6. modalità di pagamento
7. riserva di proprietà
8 Garanzia per difetti di materiale e garanzia
9. responsabilità
10. conservazione del testo del contratto
11. disposizioni finali
1. ambito di applicazione
1.1. Il rapporto commerciale tra Nextstopbern GmbH, Baarerstrasse 112, 6300 Zug, Svizzera (di seguito denominato “Venditore”) e il cliente (di seguito denominato “Cliente”) è disciplinato esclusivamente dalle seguenti Condizioni Generali nella versione valida al momento dell’ordine.
1.2. Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e richieste di risarcimento via e-mail all’indirizzo [email protected].
1.3. Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per uno scopo prevalentemente non commerciale o di lavoro autonomo.
1.4. I termini e le condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciuti se il venditore non ne accetta espressamente la validità.
2. offerte e descrizioni di servizi
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Le descrizioni dei servizi nei cataloghi e sui siti web del Venditore non hanno carattere di assicurazione o garanzia.
Tutte le offerte sono valide “fino a esaurimento scorte” se non diversamente indicato nei prodotti. Salvo errori e omissioni.
3. procedura d'ordine e conclusione del contratto
3.1. Il cliente può selezionare senza impegno i prodotti dell’assortimento del venditore e raccoglierli in un cosiddetto carrello della spesa tramite il pulsante [in den Warenkorb]. All’interno del carrello, la selezione dei prodotti può essere modificata, ad esempio cancellata. Il cliente può quindi procedere a completare il processo d’ordine all’interno del carrello cliccando sul pulsante [Weiter zur Kasse].
3.2. Cliccando sul pulsante [zahlungspflichtig bestellen], il cliente invia una richiesta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello. Prima di inviare l’ordine, il cliente può modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento e utilizzare la funzione “indietro” del browser per tornare al carrello o annullare del tutto il processo d’ordine. Le informazioni necessarie sono contrassegnate da un asterisco (*).
3.3. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail in cui l’ordine del cliente viene elencato nuovamente e che il cliente può stampare utilizzando la funzione “Stampa” (conferma d’ordine). L’avviso di ricevimento automatico documenta semplicemente che il venditore ha ricevuto l’ordine del cliente e non costituisce accettazione della domanda. Il contratto di acquisto è concluso solo quando il venditore ha spedito o consegnato al cliente il prodotto ordinato entro 2 giorni o ha confermato la spedizione al cliente entro 2 giorni con una seconda e-mail, una conferma d’ordine espressa o l’invio della fattura.
3.4. Se il venditore consente il pagamento anticipato, il contratto si conclude con la comunicazione delle coordinate bancarie e la richiesta di pagamento. Se il pagamento non è stato ricevuto dal Venditore entro 10 giorni di calendario dall’invio della conferma d’ordine nonostante la data di scadenza, anche dopo una nuova richiesta, il Venditore recederà dal contratto con la conseguenza che l’ordine decadrà e il Venditore non sarà obbligato alla consegna. L’ordine viene quindi completato per l’acquirente e il venditore senza ulteriori conseguenze. La prenotazione dell’articolo in caso di pagamento anticipato viene pertanto effettuata per un massimo di 10 giorni di calendario.
4. prezzi e costi di spedizione
4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito web del Venditore si riferiscono all’Unione Europea e includono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.
4.2. Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. I costi di spedizione saranno comunicati chiaramente all’acquirente in una pagina informativa separata e durante il processo d’ordine.
4.3. Gli acquirenti con luogo di consegna al di fuori dell’Unione Europea sono tenuti a pagare autonomamente i dazi doganali, le tasse e l’IVA locali.
5 Consegna, disponibilità dei beni
5.1. Se è stato concordato un pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo il ricevimento dell’importo della fattura.
5.2. Se la consegna dei beni non avviene per colpa dell’acquirente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. Tutti i pagamenti effettuati saranno rimborsati al cliente senza indugio.
5.3. Se il prodotto ordinato non è disponibile perché il venditore non è fornito dal suo fornitore senza alcuna colpa, il venditore può recedere dal contratto. In questo caso, il venditore informerà immediatamente il cliente e, se necessario, proporrà la consegna di un prodotto analogo. Se non è disponibile un prodotto comparabile o se il cliente non desidera che gli venga consegnato un prodotto comparabile, il venditore rimborserà immediatamente al cliente il corrispettivo già pagato.
5.4. I clienti saranno informati sui tempi di consegna e sulle restrizioni di consegna (ad esempio, la limitazione delle consegne a determinati paesi) in una pagina informativa separata o all’interno della descrizione del prodotto.
6. modalità di pagamento
6.1. Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili nell’ambito e prima di completare il processo d’ordine. I clienti saranno informati sui mezzi di pagamento disponibili in una pagina informativa separata.
6.2. Se è possibile il pagamento tramite fattura, il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento deve essere effettuato in anticipo senza detrazioni.
6.3. Se l’elaborazione dei pagamenti è affidata a fornitori terzi, ad esempio Paypal. si applicano i loro termini e condizioni generali.
6.4. Se la data di scadenza per il pagamento è determinata in base al calendario, il cliente sarà già in mora se non rispetta la scadenza. In questo caso, il cliente dovrà pagare gli interessi di mora previsti dalla legge.
6.5. L’obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non preclude al venditore la possibilità di chiedere ulteriori danni per inadempimento.
6.6. Il cliente avrà diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o riconosciute dal venditore. Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se le richieste derivano dallo stesso rapporto contrattuale.
7. riserva di proprietà
I beni consegnati rimangono di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
8 Garanzia per difetti di materiale e garanzia
8.1. La garanzia sarà determinata in base alle disposizioni di legge.
8.2. La garanzia esiste solo per i beni consegnati dal venditore se questa è stata espressamente concessa. I clienti saranno informati delle condizioni di garanzia prima dell’avvio del processo d’ordine.
9. responsabilità
9.1. Le seguenti esclusioni e limitazioni di responsabilità si applicano alla responsabilità del Venditore per i danni, senza pregiudicare gli altri requisiti di legge per le richieste di risarcimento.
9.2. Il Venditore sarà responsabile senza limitazioni nel caso in cui la causa del danno sia dovuta a dolo o colpa grave.
9.3. Inoltre, il Venditore sarà responsabile per la violazione lievemente colposa di obblighi essenziali, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione di obblighi il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente fa regolarmente affidamento. In questo caso, tuttavia, il Venditore sarà responsabile solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Il Venditore non sarà responsabile per l’inadempimento lievemente colposo di obblighi diversi da quelli di cui alle frasi precedenti.
9.4. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute, per un difetto successivo all’assunzione di una garanzia sulla qualità del prodotto e in caso di difetti occultati in modo fraudolento. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.
9.5. Nella misura in cui la responsabilità del Venditore è esclusa o limitata, ciò si applica anche alla responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti vicari.
10. conservazione del testo del contratto
10.1. Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inviare l’ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del suo browser nell’ultima fase dell’ordine.
10.2. Il Venditore invierà inoltre al Cliente una conferma d’ordine con tutti i dati dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente. Insieme alla conferma d’ordine, ma al più tardi al momento della consegna della merce, il cliente riceverà anche una copia dei Termini e delle Condizioni Generali, insieme alla politica di cancellazione e alle informazioni sui costi di spedizione e sui termini di consegna e pagamento. Se ti sei registrato nel nostro negozio, puoi vedere i tuoi ordini nell’area del tuo profilo. Inoltre, memorizziamo il testo del contratto ma non lo rendiamo accessibile su internet.
11. disposizioni finali
11.1. Il luogo di giurisdizione e di esecuzione sarà la sede legale del Venditore se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
11.2. La lingua del contratto è il tedesco.
11.3. Piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) per i consumatori: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.
Treno, 03.01.2022
